Claudeのトラブル16件と直し方｜設定で直るもの・直らないもの

Claudeで起きるトラブルを16件集めて、直し方を1か所にまとめました。設定で直るものと、ツール側の制約で直らないものを分けています。直らないものを探して時間を溶かさないためです。

直すまでにやることは、平均で3つ。多くは3つ以内で止まります。

まず、どれに当たるか

段	意味	Claudeでの件数
設定で直る	設定か指示文の書き方だけで止まる	5件
使い方で直る	設定ではなく、渡し方や手順で止まる	6件
ツール側の制約	設定を探しても止まらない。別のAIを見る	5件

3段目に当たったら、設定を探すのをやめてください。そのAIにその機能が無いか、仕様で決まっています。探すほど時間が減ります。

設定で直る（5件）

症状	起きる理由	最初にやること
日本語で聞いたのに英語で返ってくる	指示文に英語が混ざっているか、直前のやり取りが英語で続いていると、返答の言語がそちらに引きずられます。	指示文の先頭に「日本語で答えてください」と書く
表がずれる・崩れて出てくる	貼り先の書式に合わない形式で出力されています。	「HTMLの表で出してください」のように形式を指定する
コードが書かれた部分が崩れる	コードとして囲まれていないと、記号が変換されたり改行が失われたりします。	「コードブロックで出してください」と指示する
画像を読み取ってくれない	画像を扱えないモデルを選んでいるか、形式や容量が対象外です。	画像に対応したモデルを選び直す
アカウントにログインできない	別の方法で作ったアカウントに、違う方法でログインしようとしている場合が多いです。	最初に登録した方法（Googleなど）で入り直す

使い方で直る（6件）

症状	起きる理由	最初にやること
長い文章が途中で切れる	1回の返答で出せる長さに上限があります。長い出力を一度に求めると、上限に当たって途中で止まります。	「続き」とだけ送ると、続きから出ます
貼りつけた資料の内容を無視する	資料が長いと、後ろのほうだけを見て答えることがあります。指示と資料の区切りが曖昧なときにも起きます。	資料を「===ここから資料===」のように囲む
回答が遅い・止まったように見える	混雑している時間帯や、長い出力を求めたときに遅くなります。無料枠では優先度が下がることもあります。	いったん止めて、短く分けて頼み直す
無料枠の上限に当たって使えない	無料枠には回数や時間あたりの上限があります。連続で使うと当たります。	上限が戻る時間を確かめて待つ
引用元を書いてくれない	参照した資料を明示する作りになっていないツールがあります。	出典を示すツールに切り替える
長いファイルの後半を無視する	一度に読める長さに上限があります。	ファイルを分割して渡す

ツール側の制約（5件）

症状	起きる理由	最初にやること
事実と違うことをもっともらしく答える	生成AIは知らないことでも文章として成立する答えを作ります。仕様であって、設定では消せません。	数字・固有名詞・法令は必ず一次情報で確かめる
指示した文字数を守らない	文字数を正確に数えながら書く仕組みにはなっていません。おおよその長さに寄せるだけです。	「400字前後」のように幅を持たせて頼む
前の会話の内容を覚えていない	1つの会話で保持できる長さに上限があります。超えると古いやり取りから落ちていきます。	大事な前提は、その都度もう一度貼る
同じ質問なのに毎回答えが違う	毎回まったく同じ文を返す作りにはなっていません。ばらつきは仕様です。	条件を細かく指定するほど、ばらつきは減ります
知らないURLの中身を答えてしまう	URLを開けない状態でも、名前から中身を推測して答えることがあります。	本文をコピーして貼る

ClaudeはどんなAIか

項目	内容
提供元	Anthropic
月額	0〜3,000円
無料で試せるか	無料枠あり
日本語	日本語○
向く場面	無料枠で一度動かし、続けるか決めたい場合

長い資料をひとまとめに読ませる使い方に向く。日本語の文章が堅苦しくなりにくい。無料プランには利用回数の上限があります。

料金は提供元が公表している価格です。プランによって、止まる症状そのものが変わることがあります（生成の上限、使えるモデル、同時の本数）。

Claudeでとくに多い5件を、手順まで

1. 日本語で聞いたのに英語で返ってくる

なぜ起きるか：指示文に英語が混ざっているか、直前のやり取りが英語で続いていると、返答の言語がそちらに引きずられます。

直し方（3つ）

指示文の先頭に「日本語で答えてください」と書く
英語の資料を貼るときは、その前後を日本語で挟む
それでも戻らなければ会話を新しく始める

次からの避け方：長い英文を貼る作業は、別の会話に分けてください。

それでも止まらないとき：DeepLで回避できることがあります（無料枠あり）。

日本語で聞いたのに英語で返ってくるのくわしい直し方を見る

2. 長い文章が途中で切れる

なぜ起きるか：1回の返答で出せる長さに上限があります。長い出力を一度に求めると、上限に当たって途中で止まります。

直し方（3つ）

「続き」とだけ送ると、続きから出ます
最初から「3回に分けて出してください」と指示する
章ごとに分けて依頼する

次からの避け方：長文は最初から分割して頼むほうが、切れ方が読めて手戻りが少なくなります。

それでも止まらないとき：Claudeで回避できることがあります（無料枠あり）。

長い文章が途中で切れるのくわしい直し方を見る

3. 事実と違うことをもっともらしく答える

なぜ起きるか：生成AIは知らないことでも文章として成立する答えを作ります。仕様であって、設定では消せません。

直し方（3つ）

数字・固有名詞・法令は必ず一次情報で確かめる
「分からない場合は分からないと答えてください」と先に書く
出典を示せるツールで裏を取る

次からの避け方：確認できない情報は使わない、と決めておくのがいちばん確実です。

それでも止まらないとき：Perplexityで回避できることがあります（無料枠あり）。

事実と違うことをもっともらしく答えるのくわしい直し方を見る

4. 指示した文字数を守らない

なぜ起きるか：文字数を正確に数えながら書く仕組みにはなっていません。おおよその長さに寄せるだけです。

直し方（3つ）

「400字前後」のように幅を持たせて頼む
出てきたものを自分で数えて、増減を指示する
段落数や箇条書きの数で指定すると安定します

次からの避け方：文字数が厳密に要るものは、最後に自分で調整する前提で作ってください。

それでも止まらないとき：QuillBotで回避できることがあります（無料枠あり）。

指示した文字数を守らないのくわしい直し方を見る

5. 貼りつけた資料の内容を無視する

なぜ起きるか：資料が長いと、後ろのほうだけを見て答えることがあります。指示と資料の区切りが曖昧なときにも起きます。

直し方（3つ）

資料を「===ここから資料===」のように囲む
「貼った資料の範囲だけで答えてください」と書く
資料を分割して、必要な部分だけ渡す

次からの避け方：資料は必要な章だけに絞って渡すほうが精度が上がります。

それでも止まらないとき：NotebookLMで回避できることがあります（無料枠あり）。

貼りつけた資料の内容を無視するのくわしい直し方を見る

直らないときに、ほかのAIへ移る目安

Claudeで止まる症状には、別のAIなら回避できるものがあります。このサイトで代わりに挙げているのは次のとおりです。

代わりに使えるもの	この症状のとき
DeepL	日本語で聞いたのに英語で返ってくる
Claude	長い文章が途中で切れる
Perplexity	事実と違うことをもっともらしく答える／知らないURLの中身を答えてしまう
QuillBot	指示した文字数を守らない
NotebookLM	貼りつけた資料の内容を無視する／前の会話の内容を覚えていない
Notion AI	表がずれる・崩れて出てくる
DeepSeek	回答が遅い・止まったように見える／無料枠の上限に当たって使えない
Claude Code	コードが書かれた部分が崩れる／長いファイルの後半を無視する

乗り換える前に、いま出ている症状が2段目までかを見てください。使い方で直るものを、AIを替えて解決しようとすると、同じことが次でも起きます。

問い合わせる前にそろえるもの

控えるもの	例
いつから	日付と時刻
何をしたら	押した順番・貼った内容
どう出たか	画面の文字をそのまま。写真でもよい
使っているもの	OS・アプリかブラウザか・プラン
試したこと	新しい会話で試した／別の端末で試したなど

「動きません」だけでは調べようがありません。この5つがあると1往復で終わります。

先に試す3つ（症状を問わず）

新しい会話で、短い指示だけで試す。前のやり取りを引きずっていることが多い
ブラウザとアプリを入れ替える。どちらかで動けば、動かないほうの問題
拡張機能を切る。広告ブロックやVPNが通信を止めていることがある

このページの決めごと

症状は109件を調べ、そのうちClaudeで起きるものを16件選んでいます。口コミの点数・満足度・おすすめ順位は載せていません。集めていないためです。並べ方は「設定で直るもの」から順で、優劣ではありません。仕様は変わるので、直らないときは提供元の最新の記載を見てください。