ChatGPTで起きるトラブルを34件集めて、直し方を1か所にまとめました。設定で直るものと、ツール側の制約で直らないものを分けています。直らないものを探して時間を溶かさないためです。
直すまでにやることは、平均で3つ。多くは3つ以内で止まります。
まず、どれに当たるか
| 段 | 意味 | ChatGPTでの件数 |
|---|---|---|
| 設定で直る | 設定か指示文の書き方だけで止まる | 10件 |
| 使い方で直る | 設定ではなく、渡し方や手順で止まる | 14件 |
| ツール側の制約 | 設定を探しても止まらない。別のAIを見る | 7件 |
| 規約・権利の話 | ツールを替えても解決しない。確かめる先の話 | 3件 |
3段目に当たったら、設定を探すのをやめてください。そのAIにその機能が無いか、仕様で決まっています。探すほど時間が減ります。
設定で直る（10件）
| 症状 | 起きる理由 | 最初にやること |
|---|---|---|
| 日本語で聞いたのに英語で返ってくる | 指示文に英語が混ざっているか、直前のやり取りが英語で続いていると、返答の言語がそちらに引きずられます。 | 指示文の先頭に「日本語で答えてください」と書く |
| 箇条書きばかりで文章にならない | 読みやすさを優先して箇条書きに寄る傾向があります。 | 「箇条書きを使わず、地の文で書いてください」と指示する |
| 表がずれる・崩れて出てくる | 貼り先の書式に合わない形式で出力されています。 | 「HTMLの表で出してください」のように形式を指定する |
| 専門用語を勝手に言い換えてしまう | 読みやすさを優先して、業界用語を一般語に置き換えることがあります。 | 変えてはいけない語を一覧にして渡す |
| コードが書かれた部分が崩れる | コードとして囲まれていないと、記号が変換されたり改行が失われたりします。 | 「コードブロックで出してください」と指示する |
| 画像を読み取ってくれない | 画像を扱えないモデルを選んでいるか、形式や容量が対象外です。 | 画像に対応したモデルを選び直す |
| アカウントにログインできない | 別の方法で作ったアカウントに、違う方法でログインしようとしている場合が多いです。 | 最初に登録した方法（Googleなど）で入り直す |
| 見出しの付け方が毎回ばらばら | 見出しの型を指定していないと、そのつど違う形で出ます。 | 見出しの型を例で示す |
| 文字化けした文章が出てくる | 貼りつけた資料の文字コードが崩れているか、対応していない記号が混ざっています。 | 元の資料を開き直して、文字化けしていないか確かめる |
| 日本語のコメントが文字化けする | ファイルの文字コードが合っていません。 | UTF-8で保存し直す |
使い方で直る（14件）
| 症状 | 起きる理由 | 最初にやること |
|---|---|---|
| 長い文章が途中で切れる | 1回の返答で出せる長さに上限があります。長い出力を一度に求めると、上限に当たって途中で止まります。 | 「続き」とだけ送ると、続きから出ます |
| 同じことを何度も繰り返す | 会話が長くなると、前のやり取りに引きずられて同じ言い回しに戻ることがあります。 | 会話を新しく始めて、必要な前提だけを貼り直す |
| 貼りつけた資料の内容を無視する | 資料が長いと、後ろのほうだけを見て答えることがあります。指示と資料の区切りが曖昧なときにも起きます。 | 資料を「===ここから資料===」のように囲む |
| 敬語がおかしい・不自然な日本語になる | 英語を土台にした言い回しがそのまま日本語になると、二重敬語や翻訳調が出ます。 | 「日本語として自然かどうかを見直してください」と続けて頼む |
| 翻訳が直訳すぎて読めない | 原文の構造をそのまま写すと、日本語として不自然な語順になります。 | 「意味が通る日本語に書き直してください」と続けて頼む |
| 回答が遅い・止まったように見える | 混雑している時間帯や、長い出力を求めたときに遅くなります。無料枠では優先度が下がることもあります。 | いったん止めて、短く分けて頼み直す |
| 無料枠の上限に当たって使えない | 無料枠には回数や時間あたりの上限があります。連続で使うと当たります。 | 上限が戻る時間を確かめて待つ |
| 社外に出せない情報を入れてしまった | 入力内容が学習に使われる設定になっていることがあります。 | 設定で学習への利用をオフにする |
| 文章が説明くさく冗長になる | 丁寧に説明しようとして、前置きや言い換えが増えます。 | 「前置きなしで本題から」と指示する |
| 引用元を書いてくれない | 参照した資料を明示する作りになっていないツールがあります。 | 出典を示すツールに切り替える |
| 生成されたコードが動かない | 使っているライブラリの版が違うか、前提の環境が異なります。 | エラー文をそのまま貼って直させる |
| 長いファイルの後半を無視する | 一度に読める長さに上限があります。 | ファイルを分割して渡す |
| 同じ修正を何度も繰り返す | 直した内容が伝わっていないか、前の指示に戻っています。 | 現在のコードを貼り直す |
| APIキーをコードに書かれてしまう | 動く形を優先して、鍵を直接書いた例が出ます。 | 環境変数に移す |
ツール側の制約（7件）
| 症状 | 起きる理由 | 最初にやること |
|---|---|---|
| 事実と違うことをもっともらしく答える | 生成AIは知らないことでも文章として成立する答えを作ります。仕様であって、設定では消せません。 | 数字・固有名詞・法令は必ず一次情報で確かめる |
| 指示した文字数を守らない | 文字数を正確に数えながら書く仕組みにはなっていません。おおよその長さに寄せるだけです。 | 「400字前後」のように幅を持たせて頼む |
| 前の会話の内容を覚えていない | 1つの会話で保持できる長さに上限があります。超えると古いやり取りから落ちていきます。 | 大事な前提は、その都度もう一度貼る |
| 同じ質問なのに毎回答えが違う | 毎回まったく同じ文を返す作りにはなっていません。ばらつきは仕様です。 | 条件を細かく指定するほど、ばらつきは減ります |
| 知らないURLの中身を答えてしまう | URLを開けない状態でも、名前から中身を推測して答えることがあります。 | 本文をコピーして貼る |
| 存在しない関数やライブラリを使う | それらしい名前を作ってしまうことがあります。仕様です。 | 公式の資料で名前を確かめる |
| 提案が古い書き方になる | 学習した時点の情報に基づくため、新しい書き方が反映されていないことがあります。 | 使いたい版を指定する |
規約・権利の話（3件）
| 症状 | 起きる理由 | 最初にやること |
|---|---|---|
| 生成した文章の権利がはっきりしない | 扱いはツールの規約で決まります。プランによっても変わります。 | 使うツールの利用規約で、商用利用の可否を確かめる |
| 社内のコードを外部に送ってよいか分からない | コードがどこへ送られ、学習に使われるかはツールと設定で変わります。 | 学習利用をオフにする設定を確かめる |
| ライセンスの分からないコードが混ざる | 学習データに由来する断片が出ることがあります。 | 似たコードの検出機能を有効にする |
ChatGPTはどんなAIか
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供元 | OpenAI |
| 月額 | 0〜3,000円 |
| 無料で試せるか | 無料枠あり |
| 日本語 | 日本語○ |
| 向く場面 | 無料枠で一度動かし、続けるか決めたい場合 |
文章・画像・データ分析を、1つのアプリでまとめて扱える。用途が決まっていないなら、まずここから触るとよい。月20ドルの有料プランに入ると、最新のモデルが使えて画像生成の上限も広がります。
料金は提供元が公表している価格です。プランによって、止まる症状そのものが変わることがあります（生成の上限、使えるモデル、同時の本数）。
ChatGPTでとくに多い5件を、手順まで
1. 日本語で聞いたのに英語で返ってくる
なぜ起きるか：指示文に英語が混ざっているか、直前のやり取りが英語で続いていると、返答の言語がそちらに引きずられます。
直し方（3つ）
- 指示文の先頭に「日本語で答えてください」と書く
- 英語の資料を貼るときは、その前後を日本語で挟む
- それでも戻らなければ会話を新しく始める
次からの避け方：長い英文を貼る作業は、別の会話に分けてください。
それでも止まらないとき：DeepLで回避できることがあります（無料枠あり）。
2. 長い文章が途中で切れる
なぜ起きるか：1回の返答で出せる長さに上限があります。長い出力を一度に求めると、上限に当たって途中で止まります。
直し方（3つ）
- 「続き」とだけ送ると、続きから出ます
- 最初から「3回に分けて出してください」と指示する
- 章ごとに分けて依頼する
次からの避け方：長文は最初から分割して頼むほうが、切れ方が読めて手戻りが少なくなります。
それでも止まらないとき：Claudeで回避できることがあります（無料枠あり）。
3. 同じことを何度も繰り返す
なぜ起きるか：会話が長くなると、前のやり取りに引きずられて同じ言い回しに戻ることがあります。
直し方（3つ）
- 会話を新しく始めて、必要な前提だけを貼り直す
- 「前と違う言い方で」と明示する
- 出してほしくない表現を名指しで禁止する
次からの避け方：1つの会話で用件を詰め込まず、話題が変わったら分けてください。
それでも止まらないとき：Claudeで回避できることがあります（無料枠あり）。
4. 事実と違うことをもっともらしく答える
なぜ起きるか：生成AIは知らないことでも文章として成立する答えを作ります。仕様であって、設定では消せません。
直し方（3つ）
- 数字・固有名詞・法令は必ず一次情報で確かめる
- 「分からない場合は分からないと答えてください」と先に書く
- 出典を示せるツールで裏を取る
次からの避け方：確認できない情報は使わない、と決めておくのがいちばん確実です。
それでも止まらないとき：Perplexityで回避できることがあります（無料枠あり）。
5. 指示した文字数を守らない
なぜ起きるか：文字数を正確に数えながら書く仕組みにはなっていません。おおよその長さに寄せるだけです。
直し方（3つ）
- 「400字前後」のように幅を持たせて頼む
- 出てきたものを自分で数えて、増減を指示する
- 段落数や箇条書きの数で指定すると安定します
次からの避け方：文字数が厳密に要るものは、最後に自分で調整する前提で作ってください。
それでも止まらないとき：QuillBotで回避できることがあります（無料枠あり）。
直らないときに、ほかのAIへ移る目安
ChatGPTで止まる症状には、別のAIなら回避できるものがあります。このサイトで代わりに挙げているのは次のとおりです。
| 代わりに使えるもの | この症状のとき |
|---|---|
| DeepL | 日本語で聞いたのに英語で返ってくる |
| Claude | 長い文章が途中で切れる／同じことを何度も繰り返す |
| Perplexity | 事実と違うことをもっともらしく答える／知らないURLの中身を答えてしまう |
| QuillBot | 指示した文字数を守らない |
| NotebookLM | 貼りつけた資料の内容を無視する／前の会話の内容を覚えていない |
| Notion AI | 表がずれる・崩れて出てくる／見出しの付け方が毎回ばらばら |
| Grammarly | 専門用語を勝手に言い換えてしまう |
| DeepSeek | 回答が遅い・止まったように見える／無料枠の上限に当たって使えない |
乗り換える前に、いま出ている症状が2段目までかを見てください。使い方で直るものを、AIを替えて解決しようとすると、同じことが次でも起きます。
問い合わせる前にそろえるもの
| 控えるもの | 例 |
|---|---|
| いつから | 日付と時刻 |
| 何をしたら | 押した順番・貼った内容 |
| どう出たか | 画面の文字をそのまま。写真でもよい |
| 使っているもの | OS・アプリかブラウザか・プラン |
| 試したこと | 新しい会話で試した／別の端末で試した など |
「動きません」だけでは調べようがありません。この5つがあると1往復で終わります。
先に試す3つ（症状を問わず）
- 新しい会話で、短い指示だけで試す。前のやり取りを引きずっていることが多い
- ブラウザとアプリを入れ替える。どちらかで動けば、動かないほうの問題
- 拡張機能を切る。広告ブロックやVPNが通信を止めていることがある
このページの決めごと
症状は109件を調べ、そのうちChatGPTで起きるものを34件選んでいます。口コミの点数・満足度・おすすめ順位は載せていません。集めていないためです。並べ方は「設定で直るもの」から順で、優劣ではありません。仕様は変わるので、直らないときは提供元の最新の記載を見てください。